Covid-19
SELVINO - BERGAMO
Benvenuta e Benvenuto!
Stai pensando ad una vacanza all’Harmony Suite Hotel? Immagino che ti stai chiedendo come saranno le vacanze in un’estate straordinaria come questa.
La Vacanza in Montagna è Natura, Piacere, Relax.
Per continuare ad offrirtelo abbiamo rivoluzionato il nostro lavoro! Al momento le indicazioni governative sono poche ma insieme ai nostri consulenti abbiamo preparato un protocollo di sicurezza che ti garantirà comunque una vacanza sicura e piacevole.
Di seguito troverai anche una serie di domande, che sicuramente ti starai ponendo, con le risposte che possiamo darti e farti stare più tranquillo.
Quando riaprirai?
Siamo già aperti e pronti ad accoglierti per le tue vacanze all’aria aperta di montagna!
Le informazioni che sto leggendo sono aggiornate?
Il nuovo sito è stato realizzato prima dell’avvento del Covid-19, pertanto i provvedimenti relativi a questo tema non sono presenti; tuttavia con questa pagina di informazioni e chiarimenti vogliamo spiegarti come stiamo affrontando questa situazione per rendere il tuo soggiorno sicuro e piacevole.
Quali sono i nostri nuovi punti di forza?
Nulla sarà come prima, ma da noi in montagna sicuramente avremo più possibilità di garantire sicurezza e ampi spazi per godersi la vacanza. Certamente le nostre suite ti potranno garantire comodi soggiorni anche quando non godrai del territorio circostante e i balconi panoramici ti aiuteranno a godere al meglio ogni momento della giornata.
La sanificazione delle camere ad ogni cambio ospite garantirà il massimo della sicurezza ed igiene, così come le distanze previste e garantite nella sala ristorante; potrai anche decidere invece di sfruttare gli ampi spazi verdi per divertenti pic-nic che ti prepareremo al mattino. Su richiesta è sempre disponibile il servizio in camera.
Come garantiremo la sicurezza della tua famiglia?
Insieme ai nostri consulenti stiamo predisponendo un protocollo di sicurezza per garantire al meglio la sicurezza dei nostri ospiti e del nostro staff; dalla misura della temperatura all’utilizzo di mascherine personalizzate, occhiali, una comunicazione itinerante che si muove insieme a te all’interno della struttura, fino ai dispenser per erogare gel disinfettante all’ozonizzazione di camere e ambienti. Queste sono solo alcune delle attenzioni che in modo semplice e discreto ti accoglieranno in hotel.
CAMERE
Come sanificherai la mia camera?
Ad ogni cambio ospite la procedura prevede che oltre all’utilizzo di sanificanti e disinfettanti certificati verrà inoltre praticato un sistema di ozonizzazione per ogni camera della durata di 20 minuti che permetterà di rendere sicuro lo spazio a te dedicato.
Quanto è grande la camera? Ci sono terrazzi?
Le nostre camere e suite hanno misure dai 15 ai 60 mq, avrai così modo di scegliere quella più adatta alle tue esigenze. I balconi e la vista panoramica presenti in quasi tutte le camere e saranno un valore aggiunto importante per ogni momento del tuo soggiorno, a maggior ragione per chi ha sofferto la quarantena in spazi ristretti. Altro elemento da evidenziare: la vista per le camere panoramiche.
Potrò pranzare in camera?
Compatibilmente con gli spazi della camera che avrai scelto è possibile approfittare di questa soluzione su conferma in fase di prenotazione. Potrai richiedere e ritirare il nostro box lunch da asporto anche per pranzare in terrazza o per fare un pic-nic all’aria aperta.
Cosa troverò nella Welcome Bag?
All’arrivo di ogni ospite è prevista la consegna di un kit di cortesia con una mascherina, gel e salviettina igienizzante e protezione per chiave e telecomando.
PACCHETTI
Perché dovrei prenotare oggi?
Prenotare oggi la tua sistemazione ti permette di scegliere la soluzione migliore e il miglior prezzo. Con la possibilità di poter cancellare senza penali fino a 7 giorni prima la data di arrivo (confermando la prenotazione entro il 10 luglio) il rischio è minimo e calcolato. Se invece avrai l’esigenza di cancellare il soggiorno al di sotto dei 7 giorni potrai comunque utilizzare la caparra versata entro i prossimi 12 mesi
Perchè dovrei scegliere Selvino?
Selvino è una località turistica situata su un altopiano a 1000 metri sul livello del mare, ampi spazi, aree verdi, passeggiate nei 4 parchi pubblici, ombreggiati sentieri nei boschi e tante attività di svago: non ti annoierai di certo.
ANIMAZIONE
E’ prevista qualche attività di animazione?
Al momento non esiste ancora un protocollo specifico ma il buon senso ci fa pensare che con un minimo di distanziamento e proponendo anche le attività su più turni potremo comunque proporre attività divertenti e ludiche per i nostri piccoli ospiti. Evidentemente favoriremo le attività all’aperto anche sfruttando al meglio i due parchi adiacenti all’hotel.
Come organizzerai i momenti di animazione per i miei bambini?
Solo a titolo esemplificativo, ecco alcune semplici soluzioni che saranno adottate:
- durante la baby dance i bambini stazioneranno nei cerchi distanziati per poter garantire le distanze minime di sicurezza
- le attività di laboratorio verranno effettuate a piccoli gruppi su tavolini singoli
- le attività più frequentate verranno riproposte su più turni.
Lo staff di animazione è preparato e qualificato?
I nostri storici amici della Monkey Animazione stanno già predisponendo tutto quello che serve per garantirvi un sano divertimento. Formazione, misurazione della temperatura, mascherina…
RISTORANTE
La cucina sarà aperta regolarmente?
La cucina sarà regolarmente aperta e abbiamo adottato tutte le necessarie precauzioni per i nostri chef; i pasti verranno serviti al tavolo (no buffet) o in pratiche bag da asporto con confezioni monouso per chi decidesse di usufruire del servizio in camera o pic-nic all’aperto.
Posso scegliere tra formule diverse di servizio?
Potrai scegliere fra la classica pensione completa, servizio in camera o bag da asporto per consumare i pasti dove preferisci.
Se invece opterai per il nostro ristorante garantiremo la distanza tra i tavoli e il nostro collaudato staff di sala sarà dotato delle precauzioni necessarie.
Come verrà regolato l’accesso in sala?
L’accesso al ristorante sarà eventualmente scaglionato anche su più turni se necessario e monitorato dal nostro staff con prova della temperatura a colazione e gel igienizzante. Per evitare inutili assembramenti i bagni comuni del ristorante e della hall saranno chiusi, vi invitiamo ad utilizzare quelli della vostra camera.
Come sarò distanziato dagli altri?
Per garantire la necessaria distanza fra gli ospiti i tavoli utilizzati saranno messi alla distanza di un metro o alternati a tavoli vuoti (o separè se necessario).
Potrò contare su personale di sala preparato e controllato?
Il nostro collaudato staff di sala sarà dotato di mascherina, utilizzo gel ad ogni servizio dell’ospite ed è stato formato per garantire la tua sicurezza.
SERVIZI
Le aree comuni saranno sanificate ogni notte mediante ozonizzatori certificati, mentre le 3 aree gioco per i bambini saranno accessibili (con genitore accompagnatore se non presente l’assitenza miniclub) mediante prova della temperatura, gel e contingentate ad un numero di bambini limitato.